Loja Virtual
Cliente da loja virtual:
A Editora do Brasil não envia nenhum boleto por e-mail. O boleto é gerado apenas na hora da compra.
Caso tenha alguma suspeita de boleto falso, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 5196-5050
E-mail: sac@editoradobrasil.com.br
Instituições de ensino:
Para garantir a segurança de suas transações e evitar prejuízos, é crucial tomar conhecimento das seguintes orientações:
1. Verifique o remetente: todos os nossos boletos são enviados exclusivamente pelos canais oficiais da Editora do Brasil. Desconfie de e-mails provenientes de domínios estranhos ou que não correspondam ao padrão [nome]@editoradobrasil.com.br
2. Confira os dados: nossos boletos contêm informações específicas sobre a compra, incluindo descrição detalhada e CNPJ correto da Editora do Brasil. Qualquer discrepância observada nesses dados é um forte indicador de fraude.
3. Atenção aos detalhes: fique atento a erros de português, logos distorcidos ou qualquer outro sinal que possa parecer amador ou suspeito. Nossos documentos seguem um padrão rigoroso de qualidade e formalidade.
4. Cuidado com links e anexos: não clique em links nem baixe anexos que pareçam suspeitos. Em caso de dúvidas, acesse o nosso site oficial (www.editoradobrasil.com.br) ou entre em contato diretamente conosco para validar a autenticidade do boleto.
Caso você receba um boleto que levante suspeitas:
Não efetue o pagamento: evite prejuízos e transtornos futuros.
Informe-nos imediatamente: contate nossa Central de Atendimento para que possamos tomar as devidas providências.
Telefone: 0300 770 1055
WhatsApp: (11) 99329-5316
E-mail: atendimento@editoradobrasil.
Denuncie: é fundamental reportar o que aconteceu aos órgãos competentes para que as medidas legais sejam aplicadas.
O código deverá ser digitado na opção ESCOLAS PARCEIRAS e o valor do desconto será apresentado na tela CARRINHO DE COMPRAS.
O pagamento pode ser feito por meio de boleto (à vista) ou cartão de crédito (em até 6x sem juros).
O prazo para entrega começa a ser contado somente após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão (média de 48 horas) ou a constatação, pela instituição financeira, do pagamento do boleto bancário (média de 3 dias úteis).
Após esse período, passa-se a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com a opção de envio selecionada pelo cliente na finalização da compra.
Em ambos os casos, o cliente será informado por e-mail sobre o início da contagem do prazo de entrega.
Faça o login em nossa loja virtual. Clique na seta que aparece junto ao nome cadastrado, na parte superior direita da tela. Depois, clique na opção MINHA CONTA e no botão MEUS PEDIDOS.
A solicitação de troca deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega. Nestes casos, as mercadorias deverão ser encaminhadas à Editora do Brasil, observando-se o endereço da unidade remetente, sem indícios de uso e com eventuais acessórios que as acompanham (exemplo: CD, DVD etc.), sempre acompanhadas da nota fiscal (Danfe). Se os requisitos acima não forem efetuados, a Editora do Brasil não realizará a troca.
Caso haja defeito no produto, o prazo para solicitação da troca é de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do produto.
O prazo para envio de um novo produto é de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição ou filial.
Caso não haja o livro em estoque, o cliente poderá optar pelo estorno do valor da compra.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 770 1055, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou escreva para sac@editoradobrasil.com.br.
Trabalhamos com o prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 7 (sete) dias corridos após a data de entrega. As despesas com frete e remessas serão absorvidas pelo consumidor.
A desistência deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega e, neste caso, despesas com frete e remessas serão absorvidas pelo consumidor.
O ressarcimento do valor pago será realizado após o recebimento da devolução e a avaliação da situação do produto.
Caso o produto não tenha sido expedido, o estorno do pedido será realizado em 3 (três) dias úteis.
O ressarcimento de pedido pago via boleto bancário será realizado exclusivamente por meio de depósito em conta corrente sob titularidade do adquirente.
Para outras dúvidas em relação ao cancelamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 770 1055, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou escreva para sac@editoradobrasil.com.br.
Quero publicar um livro
Você é escritor(a) e seu maior sonho é publicar um livro? Então, dá só uma olhada nas nossas dicas:
- Em primeiro lugar, saiba que as editoras têm perfis muito distintos e é raríssimo que uma mesma casa editorial publique livros para públicos muito variados; portanto, é importante que o seu original esteja dentro da linha editorialda editora para a qual você irá mandar seu texto.
- Feita essa primeira verificação, procure saber se a editora de seu interesse tem algum livro semelhante já publicado. Essa é uma informação que você pode encontrar facilmente no catálogoda editora (que provavelmente estará disponível na internet). As chances de seu original ser visto e aprovado são maiores quando você não tem um “concorrente interno”.
- Agora que você escolheu uma editora adequada e com potencial interesse em seu texto, verifique os procedimentos de envio. Algumas só recebem originais impressos, outras só originais digitais. Uma vez enviado, segure a ansiedade e aguarde o retorno. Isso pode demorar, porque a demanda costuma ser muito alta. Paciência e boa sorte!
Agora que você já sabe as regras básicas para submeter originais para análise, veja como enviar seus textos para a Editora do Brasil:
NOSSA LINHA EDITORIAL: Somos uma editora dedicada a conteúdos educacionais. Por isso, nós só publicamos livros didáticos, de literatura infantil e juvenil e formação de professores, todos relacionados à Educação Básica. Portanto, não desperdice seu tempo nos enviando literatura adulta (contos, romances, poesia etc.), nem livros religiosos, técnicos, acadêmicos, científicos, entre outros. Nós amamos ler, mas infelizmente não temos tempo de fazer leituras de livros que não cabem em nosso perfil e que não serão aprovados.
CATÁLOGO: acesse nosso catálogo, disponível aqui em nosso site, e conheça os livros já publicados por nós. Em literatura infanto-juvenil, por exemplo, há uma classificação por temas e assuntos que facilita a busca. As chances de seu texto ser aprovado caso ainda não tenhamos nada parecido são muito maiores. Mas não se preocupe: se você acredita que seu texto é realmente original, criativo e impactante, mesmo que o assunto já exista no catálogo, vamos adorar avaliá-lo.
PROCEDIMENTOS DE ENVIO: depois de todas essas verificações, se você acha que seu texto tem a ver conosco, mande-nos um e-mail (original@editoradobrasil.com.br) com seus dados completos (nome, telefone, endereço, título do livro, sinopse e breve apresentação do(a) autor(a)) e anexe o original. Mas preste atenção às nossas regras:
- Não avaliamos materiais que não se adequem à nossa linha editorial. Qualquer texto fora do nosso perfil não será lido.
- Não recebemos originais impressos ou por intermédio da nossa equipe de divulgação, apenas via e-mail (informado anteriormente).
- Não nos comprometemos com prazos para devolutiva, pois a demanda é muito alta.
- Não devolvemos quaisquer materiais enviados.
- Não compartilhamos pareceres editoriais, nem damos justificativas em caso de não aprovação do original.
- Toda comunicação posterior será feita através do e-mail fornecido. Entraremos em contato comunicando a aprovação ou não do original enviado.
- Em caso de aprovação, o editor responsável entrará em contato com você.
Agradecemos desde já seu interesse em ser parceiro da Editora do Brasil!
Acesso ao conteúdo digital das obras didáticas
Acesse a página de Cadastro clicando aqui e preencha seus dados de perfil.
Observação: Para o perfil “Aluno”, é necessário informar o código de acesso presente na folha de rosto da obra adotada.
Livro Acessível
Em consonância com a Lei Brasileira de Inclusão (LBI), que se destina a assegurar e a promover, em condições de igualdade, o exercício dos Direitos e das Liberdades fundamentais por um pessoa com deficiência prezando sua inclusão social e à cidadania, o Livro Acessível objetiva soluções inclusivas para atender os direitos das pessoas com deficiência visual.
Para obras vinculadas aos Programas de Governo, por favor, entrar em contato com o MEC pelo telefone 0800 616161, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Para solicitar Livro Acessível destinado a uso particular ou na rede particular de ensino, clique aqui.
Livreiros
Acesse www.editoradobrasil.com.br/pedido e cadastre-se para obter mais informações.
Doação de livros
O processo para doação de livros requer um ofício emitido pela escola/instituição em papel timbrado para análise da diretoria, que se reúne uma vez ao ano para tais questões. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento, para que possamos fornecer os dados do nosso departamento responsável, pelo telefone 0300 770 1055 (de segunda a sexta, das 8h às 18h) ou pelo e-mail atendimento@editoradobrasil.com.br.
Todos os anos analisamos e ampliamos nossas redes de parcerias. Para se tornar um parceiro e receber nossas novidades para divulgar, envie um e-mail para marketing@editoradobrasil.com.br contando um pouco sobre seu negócio e os objetivos de sua parceria.
Quero trabalhar na Editora do Brasil
Para enviar seu currículo, clique aqui e preencha o cadastro “Trabalhe na Brasil”.
Livro do professor
Escola pública: Para exemplares escolhidos por meio do Programa Nacional do Livro e do Material Didático (PNLD), a solicitação deverá ser feita diretamente ao MEC, pelo telefone 0800 616161.
Escola particular: Entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 770 1055, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou escreva para atendimento@editoradobrasil.com.br, informando o nome da coleção, o nome da escola e sua localidade (cidade e estado).
Visita de um representante na escola
Para que possamos identificar o consultor(a) ou assessor(a) pedagógico(a) que atende a sua região, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 770 1055, de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou escreva para atendimento@editoradobrasil.com.br, informando seus dados e da instituição de ensino (nome, endereço completo e telefone com DDD).
